Qualità del servizio, sicurezza e protezione della privacy in ospedale: un metodo per la valutazione dell'impatto della tecnologia RFId nella sanità

Background: La tecnologia RFId (Radio Frequency Identification) si sta rapidamente integrando nelle pratiche ospedaliere per tracciare i beni, identificare i pazienti e gestire il personale; è importante valutare il suo impatto sulla privacy, la sicurezza e la qualità dei servizi sanitari. Obiettivo: Questo articolo descrive l'approccio metodologico adottato e gli strumenti utilizzati dagli autori per valutare la qualità e l'efficacia delle applicazioni e dei sistemi che utilizzano la tecnologia RFId nelle strutture sanitarie per risolvere i problemi dovuti alla mancanza di tracciabilità. Metodi: Per analizzare gli effetti reali e/o potenziali di questa tecnologia, il metodo adottato è tratto dall'approccio multidisciplinare dell'Health Technology Assessment (HTA), con particolare riferimento alla valutazione della qualità dei servizi erogati, della sicurezza e della protezione dei dati personali e sensibili. Gli strumenti sviluppati nel corso della ricerca comprendono il sondaggio, l'interrogazione verbale e le interviste che coinvolgono il personale ospedaliero (Management, Tecnico, Clinico e di implementazione dei servizi), e l'audit nelle strutture sanitarie italiane. Risultati: Abbiamo identificato le attuali applicazioni e le caratteristiche tecniche della tecnologia RFId e abbiamo calcolato i livelli di priorità per determinare gli indicatori di impatto sulla salute. I risultati sono stati utilizzati per valutare la diffusione, le applicazioni e le caratteristiche della tecnologia RFId e anche per calcolare il suo impatto sui processi sanitari. Conclusioni: Utilizzando gli strumenti descritti in questo documento, i manager sanitari possono valutare l'impatto delle applicazioni basate su RFId nella loro struttura sanitaria.