Progettazione di una Survey di gradimento rivolta alle Organizzazioni di Ricerca a Contratto
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Autori
Nel sistema della ricerca sanitaria, molteplici attori si confrontano quotidianamente con l’obiettivo comune di promuovere lo sviluppo scientifico in ambito clinico. Il Clinical Trial Center dell’Azienda Ospedaliera di Alessandria ha come vision diventare un centro attrattivo per la ricerca clinica e per questo motivo ha deciso di progettare una Survey di gradimento da inviare al principale intermediario con gli enti che promuovono la ricerca: le Organizzazioni di Ricerca a Contratto (CRO). La Survey è composta da due questionari distinti: uno da inviare ciclicamente alleCRO ed uno dedicato ai Monitor in seguito ad una visita di monitoraggio. Per inviare la Survey e raccogliere e analizzare i risultati è stato utilizzato REDCap; un software web-based già in uso presso l’Azienda Ospedaliera. I dati raccolti saranno riferiti a tre aree tematiche: il ruolo del destinatario all’interno della CRO, i rapporti con l’Azienda Ospedaliera, ed il grado di soddisfazione generale. Il processo di invio e raccolta dati ha anche il proposito di fidelizzare le CRO e consolidare una rete di comunicazione, oltre ad essere uno strumento utile alla formulazione di indicatori di qualità.
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